任何人都可以忘记他们的Apple ID密码（有时Apple会将人们拒之门外），因此苹果公司必须为用户提供一种方法，使他们能够在登录时重新获得其帐户。但是，Apple还必须权衡确保这些帐户的安全，因此，它使恢复成为一个多步骤的过程。但是苹果现在说，如果用户在过程中失败，可以取消该过程。
根据更新的支持文档，Apple仍然建议合法用户的第一步应该是通过在另一台设备上重置其密码来尝试恢复。如果由于某种原因失败了，仍然会通过iforgot.apple.com指示用户启动恢复请求。
他们向Apple提供了该帐户的详细信息，然后该公司开始了一个流程，该流程通常说“可能需要几天或更长时间”。但是，如果用户仍然尝试重新设置帐户密码而失败，则Apple可以放弃该过程。
如果您在设备的浏览器通过iforgot.apple.com提交了帐户恢复请求，则应避免在此期间使用该设备。使用该设备可能会取消帐户恢复。如果在开始帐户恢复之前尚未尝试过，则可以通过访问其他受信任的设备来恢复帐户。如果您尝试过，则访问使用Apple ID登录的另一台设备可能会取消您的帐户恢复。为避免延迟，请关闭其他设备，直到帐户恢复完成。
尽管承认这种取消是一个漫长的恢复过程的延误，但苹果表示有必要。苹果还建议用户在恢复过程中关闭设备，“为避免延迟，请关闭其他设备，直到帐户恢复完成为止。我们知道这种延迟很不方便，但是这很重要，这样我们才能确保您的帐户和信息安全。”
即使恢复过程已经开始，用户也可以使用正确的Apple ID和密码重新登录到iforgot.apple.com。如果这样做，恢复过程将被取消，因为它不再需要。
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