微软官员表示，由于新型冠状病毒（COVID-19），该公司在实施社会隔离或服务庇护所地区时，其云服务的需求已增长了775％。3月28日，官员们还详细说明了微软由于大流行而实施的一些临时云服务限制。在3月28日的博客文章中，官员表示，其新的Windows虚拟桌面使用的需求已增长了三倍以上，而且政府使用公共Power BI共享COVID-19的数据在一周内增加了42％。
上周，官员们承认该公司一直在限制某些“非必要”的Office 365服务，以便继续满足需求。在3月28日的帖子中，微软官员详细说明了其优先级标准如何影响Azure客户：
我们正在实施一些临时性限制，目的是平衡所有客户的最佳体验。我们对免费服务设置了限制，以优先考虑现有付费客户的容量。我们还限制了某些新订阅资源。这些是临时配额限制，客户可以提出支持请求以提高这些限制。如果无法立即满足请求，我们建议客户使用需求激增较少的替代区域（在我们的54个活动区域中）。
或者，正如自去年以来Azure在美国东部已经遇到产能问题以来，官员们公开表示的那样：“我们一直在增加产能。”
除了一些Azure客户遇到的VM容量问题外，过去几周来，世界各地的其他用户也报告说，他们试图在Azure上创建SQL Server数据库时遇到了容量限制。微软支持论坛上收到许多包括使用免费试用版SQL Server达到此限制的客户反馈，以及使用SQL Server付费版本的其他现有客户的报告。一些用户表示，无论哪个地区，他们都受到此限制。
一些用户在其帖子中说，他们想知道Azure是否正在经历中断，从而导致他们无法在Azure上创建SQL数据库。当向微软官员询问有关Azure的这些问题时，他们指出上周的Azure博客文章讨论了需要对医疗工作负载进行优先级排序。
微软官员在3月28日的帖子中表示，尽管需求大幅增加，但该公司并未出现任何重大的云服务中断。他们确实指出，在某些地区，他们“正在观察这些地区中某些计算资源类型的部署，低于我们通常99.99％的成功率”。他们还指出，他们正在监视使用模式，以便能够采取不对Azure的整体容量造成压力的方式继续优化服务。
微软官员表示，他们将继续提供有关云服务性能的定期更新，并建议用户检查其Azure、365服务和Xbox Live运行情况，以接收有关性能问题的更新。
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